Miksi juuri meidän yrityksemme on asiakkaan mielessä ratkaisua tai tuotetta etsittäessä? Mikä tekee meistä kilpailijoitamme menestyneemmän? Vastaus vaatii yrityksessä paljon yhteistä pohdintaa, kun onnistumisen ytimessä ovat menestystekijät – ne ominaisuudet ja vahvuudet, jotka erottavat yrityksen muista ja luovat kilpailuetua. Hallituksella ja sen jäsenillä on monia lakisääteisiä tehtäviä, mutta ajattelen, että jäsenillä on tärkeä tehtävä varmistaa, että menestystekijät ymmärretään ja niiden tukemiseksi tehdään myös hallituksen toimesta kaikki mahdollinen. Mutta onkohan hallituksen jäsenillä yhteinen näkemys siitä, mitä nämä tekijät ovat? Olisi ensiarvoista varmistaa, että niin on. Mikä menestystekijä? Menestystekijät voivat olla jotain aivan konkreettista, kuten teknologinen innovaatio, tai jotain abstraktimpaa, kuten brändin…